Странное дело: заканчиваешь школу, приходишь в универ, а тебе говорят, забудьте все, что вы знали, в универе все по-другому, приходишь на работу и снова слышишь: забудьте все, чему вас учили. Везде свои правила и законы. Возникает вопрос: для чего же тогда мы столько учимся? Этим вопросом я задалась, когда пришла в банк на практику.
Банк- это как одна большая система, попав в которую становишься частью команды.
Нам досталась довольно строгая начальница, но с уверенностью скажу, что все ее замечания подчиненным были вполне уместны и тактичны.
Каждое утро мы начинали работу с приветствия клиентов, пришедших на первичную консультацию по ипотечному кредитованию, так как практиковаться мне довелось именно в этой сфере, что оказалось очень интересным. Клиенты были совершенно разные, большинство из них расспрашивали все до мелочей, так как обращались за ипотекой впервые. Нашей задачей было вежливо объяснить все правила, рассказать все выгоды для клиента, не упустив при этом выгоду для банка. Было очень приятно работать с людьми, чувствуешь, что можешь помочь людям сделать правильный выбор. Приобретение жилья в кредит довольно распространенное сейчас дело, так как приобрести его без помощи ипотеки очень сложно.
Существует перечень информации, которую обязан знать каждый сотрудник банка. К сожалению не все работники качественно выполняли свою работу. Некоторые затягивали с выполнением заданий, потому что не знали чего-то и не могли набраться смелости спросить у руководителя. Мне было бы обидно получить высшее образование, престижную работу и просто так просиживать там, стесняясь, лишний раз что-нибудь спросить у начальства. Радует то, что не все сотрудники такие беспомощные. Большинство – это труд оголики, которые скрупулезно выполняют свою работу, вежливы с клиентами, а в этом деле благоприятные отношения с клиентом залог успеха. На таких людям, как мне кажется и держится банк.
Практика длилась всего две недели, но за это время я так привыкла к этой обстановке, к людям, а главное мне захотелось достойно закончить университет, чтобы, придя на работу мне не было стыдно за свои знания.
Не могу сказать, что история мне понравилась... Сухо, сдержанно и без эмоций. Больше похоже на отчет о проделанной работе, чем на историю... Ну да ладно, пусть будет. +
Была бы еще такая оценка истории: не За и не Против, а Воздержался. Я бы последнюю выбрала: и обижать человека не хочется за разумные измышления, и истории, по сути, нет. Пожалуй, выберу -
Автору желаю успешной трудовой деятельности. Что касается "забудьте все..." - не верьте! Знаю точно, что любые полученные знания или навыки рано или поздно будут в жизни востребованы. Бесполезного труда (и бесполезной учебы) не бывает! - говорю Вам, как старший товарищ с несколькими ВО и большим и разнообразным трудовым стажем. Верьте в себя и любите дело, которым занимаетесь в данный момент. Удачи! +OGON
"Спортсменка, комсомолка и просто красавица" )))) Вы правильная, небезразличная, что очень радует. Кто-то же в этом безумном мире должен быть ответственным + kokoca